製品仕様や使い方をご案内
分かりにくい点を確認し、担当スタッフができるだけ具体的にお答えします。
Customer Support
選ぶ前も、
購入した後も。
商品の選び方、使い方、不具合について、国内の担当スタッフが分かりやすくご案内します。
NESEKT, INC.Our Support
安心して使い続けるためのサポート体制。
防災・備蓄のご相談
防災に関する有資格者の知識を生かし、家庭・職場・学校などの用途に合わせてご案内します。
すべての製品に1年保証
お届けから1年間、保証規定に基づいて交換などの対応をご案内します。※Amazonアウトレットを除く
法人のお客様にも対応
商品選定やお見積り、必要書類についてもお気軽にご相談ください。
Warranty & Returns
保証・返品について
オンラインでのお買い物にも、購入後まで安心できる仕組みを整えています。
製品保証
製品起因の不具合と認定した場合、不具合部品または同一製品との交換を弊社送料負担で承ります。在庫切れ・終売時は、後継品または返金で対応する場合があります。
返品・交換
商品到着から30日以内は、お客様都合の返品も承ります。未使用・未開封は購入代金の100％、開封済みは50％を返金します。条件はAmazonの規定に準拠します。
製造物責任保険
弊社製品が原因となる万一の事故に備え、最大1億円まで補償可能なPL保険へ加入しています。
お客様都合の返品では、梱包・発送のご対応と返送料のご負担をお願いしています。保証規定に基づき、お客様の過失による不具合や製品以外の損害は対象外となる場合があります。
Contact
ご不明な点は、そのままにせずご相談ください。
購入先と注文番号をお知らせいただくと、よりスムーズにご案内できます。